Сьогодні засоби навчання також урізноманітнені. Характер освіти змінюється залежно від засобів навчання, таких як освіта на основі тексту, освіта рольових ігор, OJT, освіта на основі відео, освіта на основі безкоштовних завдань і звітів, а також освіта на основі ігор. Для того, щоб освіта була більш ефективною та дієвою, досить важливим є вибір засобів навчання.

Навчання за підручниками та навчальними посібниками є базовим. Ви повинні читати, запам’ятовувати, декламувати та практикувати тексти та посібники. Ми прагнемо, щоб кожен міг діяти відповідно до текстів і інструкцій і виконувати свою роботу без помилок.
Кажуть, що якщо люди навчаються лише за підручниками та посібниками, вони покладуться на підручники та посібники і перестануть думати самостійно. Ви можете ефективно працювати за інструкцією, але ви не зможете виконувати роботу, якої немає в інструкції.
Рольова освіта – це освіта, яка імітує реальні робочі місця. Рольова гра означає грати роль. Наприклад, особа, яка грає роль клієнта, і людина, яка грає роль продавця магазину, розігрують типову ситуацію скарги клієнта. Граючи в ролі продавця магазину з наміром поспілкуватися з реальним клієнтом, ви можете відчути атмосферу, наближену до сцени обслуговування клієнтів.
Рольова гра – це навчання, яке імітує сайт. Для того, щоб рольова гра була ефективною як навчання, вихователь повинен заздалегідь потренуватися, щоб вихователь міг діяти реалістично, підготувати «прихований сценарій» і дати відповідний зворотний зв’язок після рольової гри. Кажуть, що детальні огляди та відгуки легше робити, якщо записати рольову гру.
OJT розшифровується як On The Job Training і називається навчанням на місці або практичним навчанням. Оскільки навчання відбувається під час вашої роботи, ви можете навчатися з більшим почуттям напруги. Кожен сайт відрізняється, і можуть статися несподівані речі. Таким чином, неможливо забезпечити однакову освіту через OJT, а «обізнаність», яку можна отримати завдяки цьому, сильно відрізняється від людини до людини.
За останні роки освіта за допомогою відео швидко поширилася. Індивідуальна освіта та освіта під керівництвом викладача спричиняють витрати на оплату праці. Підручники та посібники читати втомливо і важко запам’ятати. Якщо ви використовуєте відео, ви можете використовувати їх повторно, щоб зменшити витрати на оплату праці, а якщо ви створите хороші відео, людям буде цікаво вчитися. Також ефективно знімати рольові ігри та OJT і використовувати їх як навчальні відеоматеріали.
Є компанії, які активно впроваджують навчання за безкоштовними завданнями та звітами. Деякі компанії з великим ефектом включили освіту на основі ігор. Навчання є важливим питанням для компаній, і результати, корпоративна культура та методи ведення бізнесу змінюються залежно від методу навчання.