Великі менеджери вчаться на своїх помилках. Вони аналізують причини своїх невдач і знаходять способи запобігти їх повторенню. Таким чином, вони уникають повторення тих самих помилок. Некомпетентні менеджери шкодують про свої невдачі та звинувачують інших. Оскільки вони не намагаються змінити власну поведінку, вони повторюють ті самі помилки. Якщо ви не хочете повторювати ті самі помилки, будьте скромними та вчіться на них.
Люди помиляються. У житті бувають часи успіху та часи невдачі. Те, як ви думаєте та дієте, коли зазнаєте невдачі, значною мірою змінює хід вашого життя.
Власники бізнесу також помиляються. Бізнес завжди пов’язаний з ризиком. Іноді ви досягаєте успіху, а іноді зазнаєте невдачі. Те, як власник бізнесу думає та діє, коли зазнає невдачі, значною мірою впливає на майбутнє його чи її бізнесу.
Нерозумні менеджери не можуть вчитися на своїх помилках. Вони просто шкодують про свої невдачі та звинувачують інших. Звинувачуючи інших, вони намагаються виправдати себе. Виправдання себе може захистити їхню гордість, але якщо вони не вчаться на своїх помилках, то, ймовірно, повторять ті ж помилки в майбутньому.
Великі бізнес-лідери вчаться на своїх помилках. Вони намагаються з’ясувати, «що вони отримали» від своїх невдач. Вони не шкодують про свої невдачі та не звинувачують інших; вони «вчаться» на них. «Навчаючись», вони можуть запобігти повторенню невдач та знайти дії, які з більшою ймовірністю призведуть до успіху. Навчаючись на своїх помилках, вони уникають повторення тих самих помилок.
Можливо, різниця між великим менеджером та нерозумним менеджером полягає в тому, чи можуть вони смиренно вчитися на своїх помилках.