Кажуть, що зараз ми перебуваємо в епоху інфляції витрат. Зростають ціни на паливо, продукти харчування, сировину тощо. Підвищення закупівельних цін, витрат на комунальні послуги та транспортних витрат чинить тиск на керівництво. Крім того, зростання цін на товари повсякденного попиту спричинить тиск на засоби до існування працівників, змусивши компанії підвищити зарплати. Крім того, корпоративні витрати на оплату праці зростають через серйозну нестачу робочої сили, підвищення заробітної плати у великих компаніях і необхідність покращити ставлення до непостійних працівників через прийняття законодавства про рівну оплату за рівну працю. Щоб покращити управління за цих обставин, існують обмеження лише на перегляд витрат і реструктуризацію. Для того, щоб компанії підтримували прибуток, вони повинні не тільки зменшити витрати, але й розглянути способи ефективного перенесення збільшення витрат на ціни. Давайте розглянемо, що повинні робити менеджери в епоху інфляції витрат.
Власники бізнесу повинні переглянути вартість продуктів і послуг з точки зору клієнта. Переглядаючи продукт або послугу, ми часто починаємо зі змін, вартість яких зростає. Однак, якщо ви вирізаєте дорогі частини, не дивлячись на продукт з точки зору клієнта, якість продукту та задоволеність послугами знизиться, і існує ризик того, що клієнти підуть. Переглядаючи вартість продуктів і послуг, важливо розглядати їх з точки зору клієнта. Навіть якщо це дорога частина, яку ви хотіли б скоротити, якщо це важлива частина з точки зору клієнта, ризиковано її скорочувати занадто легко. Скорочення витрат є важливим для забезпечення прибутку. Ось чому важливо переглядати витрати з точки зору клієнта, щоб уникнути невдачі.
Давайте створимо новий бренд. Або оновіть свій бренд. Якщо вартість зростає, і ви більше не отримуєте прибутку, вам доведеться підняти ціни, щоб зберегти прибуток. Однак просто сказати «ми підняли ціни» справить погане враження на клієнтів. Створюючи новий бренд або оновлюючи свій бренд, ви можете створити у своїх клієнтів враження, що ви не просто підвищуєте ціни. Суть у тому, щоб оновити бренд до чогось більш розкішного. Оскільки ми збираємося підвищити ціни, важливо перейти на бренд, який має більш розкішне відчуття та приносить більше задоволення, ніж раніше.
Давайте рухатися вперед із власним виробництвом речей, які можна зробити вдома. Вибирайте постачальників, які знаходяться поруч, а не далеко. В епоху інфляції витрат постачальники підвищують ціни, а витрати на логістику стають основним фактором, який чинить тиск на прибуток. З точки зору диверсифікації ризиків, важливо бути готовим до переходу на власне виробництво в будь-який момент, якщо зростання ціни постачальника буде значним. Також важливо вжити заходів, щоб скоротити відстань у ланцюзі поставок, щоб уникнути надмірного збільшення витрат на логістику.
Розробляйте продукти та послуги для зниження версії. Або розробити оновлений продукт чи послугу. При підвищенні цін на діючу продукцію вжити заходів, щоб покупці не втратили клієнтів через підвищення цін. Розробка знижених класів продуктів і послуг вважається ефективним способом зменшення відходу клієнтів через зростання цін. І навпаки, також може бути ефективним розробка оновлених продуктів і послуг, орієнтованих на клієнтів високого класу. Люди, які раніше купували дорожчі товари та послуги інших компаній, можуть стати вашими клієнтами.
Зосередьтеся на створенні історії, яка змусить ваших клієнтів купувати. Чому клієнти купують ваш продукт або послугу? Яка мета, чого хочуть клієнти та що вони відчувають, обираючи продукт чи послугу? Якщо ви можете створити історію, яка заохочуватиме клієнтів купувати, їм буде легше купувати. Оскільки ми підвищуємо ціни на продукти та послуги, нам потрібна історія, яка спонукатиме людей купувати як ніколи.
Епоху інфляції витрат можна назвати часом, коли винахідливість менеджерів піддається випробуванню. Менеджери повинні запозичити мудрість тих, хто їх оточує, і знайти способи скоротити витрати та перекласти витрати.