Будьте активними, просячи своїх клієнтів навчити вас. Попросивши своїх клієнтів навчити вас, ви можете поглибити свої стосунки з ними. Метою продажів є розвиток якісних відносин з клієнтами. Щоб розвинути якісні стосунки з клієнтами, просити клієнтів навчити вас є дуже ефективним способом. Попросивши своїх клієнтів навчити вас, ви можете отримати різноманітну інформацію про своїх клієнтів. Це також збільшить задоволеність клієнтів, і вони ставитимуться до вас прихильніше.
Є продавці, які намагаються навчати і направляти своїх клієнтів. Звичайно, певною мірою важливо надавати клієнтам корисну інформацію, навчати та спрямовувати їх у вигідний для них спосіб. Однак односторонньо нав’язувати їм ідеї продавця недобре. Продавців, які занадто багато говорять, не люблять. Багато клієнтів не хочуть слухати або вчитися. Навпаки, люди хочуть говорити, навчати інших і їх слухають.
Хороший продавець – хороший слухач. Крім того, справді хороший продавець охоче просить клієнтів навчити його різним речам. Продавці, які завжди слухають і активно навчаються, швидше за все сподобаються. Крім того, навчання інших чогось дає людині відчуття задоволення та переваги. Коли клієнти навчають вас, це підвищує їхню задоволеність.
Запитайте своїх клієнтів, що вони знають і в чому вміють. Активно просіть їх навчити вас. Потім похваліть їх і використовуйте слова поваги, щоб вони відчули себе задоволеними та вищими. Активно просіть їх розповісти вам, щоб вони подумали: «Мені весело бути з тобою».
Запрошуючи клієнтів навчати вас, ви можете розширити свої знання та отримати інформацію про них. Ви також можете розраховувати на підвищення задоволеності клієнтів і підвищення своєї прихильності.
Не навчайте своїх клієнтів, а радше дозвольте їм навчити вас. Щоб побудувати хороші стосунки зі своїми клієнтами, будьте проактивними та бажайте вчитися у них. Завчасно просячи своїх клієнтів навчити вас, ви можете поглибити свої стосунки з ними, а вони допоможуть вам розвиватися.