Нехай ваші клієнти «висловлять це словами». Чого вони хочуть і очікують? Як вони ставляться до вас? Що вони думають про ваше обслуговування клієнтів, ваші пропозиції та результати? Як вони почувалися в цілому? Чи захочуть вони знову зробити у вас замовлення? Змусивши своїх клієнтів «висловити це словами», ви можете кількісно визначити, як вони думають про вас, і отримати підказки щодо покращення вашого обслуговування.
Якщо ви нічого не запитаєте, ви не отримаєте жодної відповіді, і ваші клієнти підуть. Дуже важливо знати, чи задоволені чи незадоволені ваші клієнти вашими послугами та продуктами в цілому.
Збір інформації для покращення ваших послуг є важливим, особливо якщо ви хочете збільшити продажі та отримати перевагу на ринку.
Нехай ваші клієнти висловлять це словами.
Ви задовольнили їхні потреби?
Ваше загальне враження добре? Якщо ні, то що можна було б покращити?
Що вони думають про ставлення до обслуговування клієнтів, надані пропозиції та надані продукти та послуги?
Чи захочуть вони замовити у вас наступного разу?
Змусивши клієнтів «висловити» свою думку, ви можете зрозуміти нашу поточну ситуацію. Щоб отримати підказки щодо покращення ваших послуг, важливо спочатку змусити клієнтів «висловити» свою думку.