Менеджери повинні вітати критику на свою адресу та приймати критиків. Якщо менеджери не люблять, коли їх критикують, і цураються тих, хто їх критикує, навколо них будуть тільки слухняні прихильники. Люди думають через критику. Коли навколо одні прихильники, менеджерам стає важко помічати власні помилки. Якщо менеджери стануть менше усвідомлювати власні помилки, менеджмент опиниться під загрозою.
Багато власників малого бізнесу ненавидять, коли їх критикують. Вони перестають слухати тих, хто їх критикує, і намагаються їх відштовхнути.
Якщо ви усунете будь-кого, хто вас критикуватиме, ви можете почувати себе краще як менеджер у короткостроковій перспективі, оскільки ви можете керувати бізнесом, як вам заманеться.
Однак якщо поруч немає кого критикувати, керівникам стає важко помітити власні помилки.
Якщо менеджери не усвідомлюють своїх власних помилок, невдачі через неправильну оцінку в управлінні зростатимуть. Якщо ви продовжуватимете неохайно керувати своїм бізнесом, роблячи неодноразові помилки в судженнях, управління вашою компанією буде під загрозою.
Власники малого бізнесу, які ненавидять критику та тримають своїх критиків подалі, створюють середовище, у якому їхній бізнес знаходиться під загрозою.
Під час диктатури диктатор часто усуває тих, хто його чи її критикує. Знищивши своїх критиків, диктатура не може зупинити помилки та шаленство диктатора. Коли диктатор буде повторювати помилки та шаленства, диктатура обере шлях самознищення.
Навіть на малих і середніх підприємствах, якщо керівники повторюють помилки і втікають, як диктатори, вони підуть шляхом самознищення.
Ви відкриті до критики? Чи прислухаєтесь ви до тих, хто критикує вас? Ви відчужуєте своїх критиків?
Якщо ви власник бізнесу, прислухайтеся до своєї критики.
Перевірте себе, чи не створили ви несвідомо середовище, яке ставить ваш бізнес під загрозу.
Частина критики є нерелевантною та безглуздою. Однак є й гостра критика, яка є точною та реалістичною.
Вислухайте критику та проаналізуйте її одну за одною.
Якщо вам важко зробити аналіз самостійно, можливо, варто звернутися до консультанта.
Деякі критичні зауваження приховують важливі підказки щодо значного покращення управління.
Якщо ви натрапили на різку критику, яка вас вразила, поговоріть з критиком. Можливо, ви зможете отримати кілька цінних ідей.
Якщо ви знайдете розумного критика, обов’язково залучіть його. Людина, яка вільно висловлює свою розумну та сильну думку, є важливим мозком для менеджера.