Деякі люди дратуються, коли вказують на їхні помилки та невдачі. Людей, які вказують на їхні помилки та невдачі, можна не любити і навіть відштовхувати. Людей, які просто хвалять себе, вітають як «хороших людей», а людей, які вказують на їхні помилки, сприймають як «поганих людей» і уникають. Якщо така особа стане керівником компанії, керівництво опиниться під загрозою. Друзі стають лише доброзичливцями менеджера, і нема кого критикувати чи висловлювати конструктивну думку.
Людина, яку хтось критикує, відчуває більшу чи меншу огиду. Навіть якщо критика правильна, ми почуваємося некомфортно під час критики. У деяких випадках ви можете заперечити критику або, навпаки, ви можете напасти на людину, яка вас критикує. Ви можете вперто наполягати на тому, що «я не зробив помилки чи невдачі», і просто відпустити це, не виправляючи.
Але якщо чиясь критика правильна, а ви явно помиляєтеся або зазнаєте невдачі, не просто ігноруйте критику. Ви повинні якомога швидше виправити помилку і вжити заходів.
Почуття «я ненавиджу, коли вказують на мої помилки та невдачі» позбавляє мене шансу виправити свої помилки. Швидше, ви повинні бути вдячні тим, хто правильно вказує на ваші помилки і невдачі. У дитинстві є вчителі та дорослі, які тебе лають. Але чим старше ти стаєш, чим вище твій статус, тим менше люди будуть тебе лаяти. Коли виростаєш, коли твій статус високий, важливо мати когось, хто зможе вказати на твої помилки.
Що станеться з компанією, якщо керівництво впустить людей, які їх тільки хвалять, і відштовхне тих, хто вказуватиме на їхні помилки та невдачі? Друзі стають лише власниками та помічниками, і нема кого критикувати чи висловлювати конструктивну думку. Якщо керівництво говорить щось не так, ніхто не може його критикувати, тому компанія продовжує рухатися в неправильному напрямку.
Навіть якщо ви кажете: «Менеджери повинні чесно вислуховувати критику», менеджери зайняті. Марна трата часу займатися егоїстичними думками та дрібними пропозиціями підлеглих. Для того, щоб спростити формування хороших думок і відмінних пропозицій, може бути важливо, щоб підлеглі пройшли навчання з вирішення проблем, планування та вдосконалення навичок презентації.
Керівники повинні бути дуже обережними в тому, як вони підбирають своє оточення і як вони прислухаються до їх думки. Перш за все, важливо постійно перевіряти себе, щоб побачити, чи оцінюєте ви думки інших людей на основі своїх симпатій і антипатій.