Намагайтеся не дивитися на речі з лайками чи антипатіями. Коли залучаються емоції симпатій і антипатій, стає важко правильно сприймати інформацію. Не усвідомлюючи цього, ми починаємо збирати лише ту інформацію, яка нам подобається, і уникаємо перегляду інформації, яка нам не подобається. Ви починаєте думати, що те, що говорять люди, які вам подобаються, є правильним, а те, що люди, яких ви ненавидите, неправильно. Не тільки інформація, яку ми отримуємо, стане упередженою, але й наше сприйняття та оцінка інформації також стане упередженою. Емоції симпатій і антипатій призводять до когнітивних упереджень і неправильних рішень.
Менеджери, які збирають упереджену інформацію та обробляють її неправильно, не зможуть приймати правильні бізнес-рішення. Для прийняття правильних бізнес-рішень керівникам важливо правильно сприймати інформацію, правильно її розуміти та приймати правильні рішення.
Найважливішим фактором у прийнятті поганих бізнес-рішень є перегляд речей на основі того, що подобається чи не подобається. Люди, які дивляться на речі на основі лайків і антипатій, неминуче дивляться на інформацію з упередженої точки зору, роблять упереджене сприйняття та приймають неправильні рішення. Менеджери повинні оволодіти правильним способом обробки інформації, а не дивитися на речі з симпатіями та антипатіями.
Щоб правильно бачити інформацію, потрібно дивитися на неї під кутом, який ви зазвичай не бачите. Перегляд інформації, яка вам не подобається, перегляд інформації з іншої точки зору або перегляд інформації від людей, які перебувають у конфлікті з вами, може допомогти вам переглянути інформацію з різних точок зору. Якщо ви подивіться на інформацію під різними кутами, ви зрозумієте, наскільки упередженою була ваша точка зору.
Щоб правильно сприймати інформацію, необхідно відкинути власні симпатії та антипатії та переглянути інформацію. Вам не здається, що вся інформація правильна лише тому, що це говорить людина, яка вам подобається? Чи вважаєте ви, що не варто слухати всю інформацію, тому що це говорить людина, яка вам не подобається?
Коли ваш підлеглий доповідає вам, чи висловлюєте ви почуття симпатії чи антипатії? Якщо бос демонструє свої почуття симпатій і антипатій, підлеглі будуть повідомляти лише ту інформацію, яка подобається босу, і не повідомлятимуть ту, яка йому не подобається. Для того, щоб підлеглі звітували належним чином, менеджери повинні не тільки уникати прийняття рішень, заснованих на їхніх почуттях симпатій і антипатій, але також гарантувати, що їхні симпатії та антипатії не будуть відомі оточуючим, включаючи їхніх підлеглих.
Приймаючи ділові рішення, перевірте себе, чи правильно ви приймаєте рішення. Гарне бізнес-рішення – це те, яке змушує вас радіти, що ви його прийняли пізніше. Неправильні судження ґрунтуються на упередженій інформації, упередженому пізнанні та власних симпатіях і антипатіях.
Звичайно, бувають випадки, коли приймати рішення на основі власних симпатій і антипатій є правильним. Але для того, щоб прийняти правильне рішення, важливо правильно зібрати інформацію, правильно її зрозуміти і прийняти рішення, якому потім будеш радіти.