Зміст домашньої сторінки має відображати думки керівництва. Домашня сторінка – це вивіска компанії та засіб для поширення інформації, яку компанія хоче рекламувати. Відвідувачі вашої домашньої сторінки формують імідж вашої компанії, дивлячись на вміст. Якщо це зображення відрізняється від того, що думає керівництво, люди, які переглядають ваш веб-сайт і запитують, почуватимуться незручно. У деяких випадках ця прогалина може розчарувати клієнтів, які відвідали вашу домашню сторінку та зробили замовлення.
Домашня сторінка – це вивіска компанії, її обличчя. Власники бізнесу повинні бути обережними щодо іміджу, який створює вміст їхньої домашньої сторінки для відвідувачів.
Коли продавці відвідують клієнтів, вони перевіряють їхні обличчя та зовнішній вигляд. Кажуть, що чудові продавці багато разів дивляться в дзеркало і перевіряють свою посмішку. Також важливо використовувати гарну мову. Це пов’язано з тим, що зовнішній вигляд, перше враження та мова продавця значною мірою впливають на уявлення про нього чи про неї у клієнтів.
Подібним чином перше враження від домашньої сторінки, вигляд фотографій, ілюстрацій тощо, а також текст, написаний на ній, мають великий вплив на імідж компанії у відвідувачів. Подібно до того, як продавці перевіряють свій зовнішній вигляд, тренуються посміхатися та бути уважними до своєї мови, власники бізнесу також повинні бути обережними щодо першого враження від своєї домашньої сторінки та іміджу, який їхні фотографії, ілюстрації та текст справляють на відвідувачів. Веб-сайт впливає на імідж всієї компанії, тому керівникам важливо відповідально ставитися до перевірки контенту.
Не повинно бути розбіжностей між тим, що написано на веб-сайті, і фактичними продуктами та послугами. Якщо ви не надаєте послуги відповідно до ідеї на вашому веб-сайті, клієнти, які замовлять після перегляду вашого веб-сайту, будуть незадоволені. У деяких випадках ви можете написати негативний відгук в Інтернеті та попросити людей не купувати продукти чи послуги цієї компанії.
Зміст домашньої сторінки має відображати думки керівництва. Інакше буде розрив між враженням від перегляду домашньої сторінки та враженням від фактичного замовлення продукту чи послуги.
Про власників бізнесу, які рідко перевіряють свою домашню сторінку та залишають її в спокої, не може бути й мови. Однак недостатньо лише оновити головну сторінку. Відвідувачі домашньої сторінки почнуть довіряти компанії лише тоді, коли існує узгодженість між філософією управління компанією, ідеями її менеджерів і змістом домашньої сторінки. Керівники повинні брати на себе відповідальність і поширювати інформацію про свої ідеї та філософію управління на своїй домашній сторінці.